Asphirasi Sarankan ini Saat Bertemu Masyariq Haji
Haji merupakan ibadah pemersatu umat Islam dari berbagai belahan dunia.
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Masyariq (Motawif Pilgrims for Southeast Asian Countries) sebuah perusahaan swasta yang menyediakan paket haji dan umrah yang tergabung dalam Syarikah Mashariq Golden menyelenggarakan pertemuan dengan beberapa asosiasi terkait evaluasi pelayanan haji 2023 dan persiapan haji 2024 di Hotel Kempinski.
Salah satu asosasi yang memberikan saran kepada Masyariq ini adalah Asphirasi (Aliansi Pengusaha Haramain Seluruh Indonesia). Ketua Umum Asphirasi Amaludin Wahab menyampaikan beberapa hal penting dalam sambutannya di Acara General Meeting atau Beauty Contest Bersama Syarikah Mashariq Golden yang berlangsung di Kempinski Hotel Jakarta.
"Diakui bahwa pelaksanaan Ibadah haji thn 2023 memang terasa berat bagi Jamaah Haji, perjalanan yang melewati sedikit lika liku, meskipun begitu kami menilai Masyariq sudah berusaha memberikan pelayanan yang bagus. Karena pada Haji 2023 kemarin hampir semua Syarikah juga mengalami hal yang serupa,"ujar dia dalam pesan singkat yang diterima Republika, Selasa (17/10/2023).
Amaludin berkeyakinan dan berharap pada pelaksanaan Haji tahun 2024, Masyariq dapat memberikan pelayanan yang jauh lebih baik lagi. Dia menegaskan sudah lebih lama mengenal dengan syarikah Masyariq ini dibanding dengan Syarikah lainnya.
Sehingga apabila ada hal-hal yang dirasa kurang dalam pelayanan kepada jamaah langsung dapat dikomunikasikan dengan pihak Masyariq ini daripada harus memulai dari nol lagi mencoba bekerjasama dengan syarikah baru.
"Kami berharap supaya ada jalinan komunikasi yang lebih intens antara Konsorsium dan Masyariq sehingga kejadian yang kurang menyenangkan di musim haji 2023 kemarin tidak terulang lagi,"ujar dia.
Amaludin juga berharap agar Masyariq segera melakukan evaluasi, memperbaiki kekurangan dan memberikan peningkatan pelayanan yang lebih bagus lagi pada musi haji 2024. Lebih lanjut, dia meminta apabila ada kesepakatan kerjasama antara Konsorsium Haji dan Masyariq, diharapkan dalam kontrak kerja sama yang baru nanti tidak ada kenaikan harga dari pihak Masyariq dan meminta tidak ada penurunan kualitas pelayanan terhadap jamaah.
Mengenai regulasi baru yang dikeluarkan Arab Saudi, Amaludin menjelaskan bahwa kebijakan dari Saudi tersebut sudah final dan tidak dapat dihindari, kecuali ada upaya negoisasi langsung melalui Presiden RI Joko Widodo. Sehingga sebagai PIHK atau Asosiasi hanya bisa berdoa dan berilhtiar saja.
Amaludin juga meminta agar Masyariq selalu memperbarui informasi penting terkait peraturan dan teknis pelaksanaan Haji 2024 kepada Konsorsium Berkah Bersama dimana ada empat Asosiasi yang tergabung di dalamnya, antara lain Kesturi, Asphirasi, Asphurindo dan Ampuh.
"Kami juga mengingatkan Masyariq agar dapat memastikan lokasi (Arofah-Mina )yang sudah di sepakati dalam kontrak kerjasama, sehingga tidak ada pergeseran lokasi lagi saat pelaksanaan haji nanti. Dengan demikian jaminan mendapatkan lokasi yang terbaik harus menjadi prioritas Konsorsium Berkah Bersama dalam bagian pelayanan kepada Jamaah Haji Khusus nanti,"jelas dia.