Mulai 2025, Netflix tak Lagi Tampilkan Jumlah Subscriber, Ini Alasannya

REPUBLIKA.CO.ID, LOS ANGELES -- Netflix mengumumkan tidak akan lagi melaporkan jumlah pelanggan (subscriber) kuartalnya, berikut angka pendapatan yang dihasilkan per keanggotaan. Hal ini akan mulai berlaku pada laporan kuartal pertama di 2025 yang akan dirilis tahun depan.

Berita tersebut boleh jadi menyita perhatian bagi komunitas keuangan. Hal ini muncul dalam laporan pendapatan perusahaan pada Q1 2024.

“Kami fokus pada pendapatan dan margin operasi sebagai metrik keuangan utama kami, dan keterlibatan (yaitu waktu yang dihabiskan) sebagai proksi terbaik kami untuk kepuasan pelanggan,” tulis Netflix dalam surat triwulanannya kepada pemegang saham, seperti dilansir dari Digital Trends, Jumat (19/4/2024).

Netflix menyebutkan hanya memiliki sedikit pendapatan atau keuntungan pada masa-masa awal. Dijelaskan bahwa pertumbuhan keanggotaan merupakan indikator kuat dari potensi masa depan platform. 

Namun kini raksasa streaming itu mengaku telah menghasilkan keuntungan dan arus kas bebas (FCF) yang sangat besar. Netflix juga mengembangkan sumber pendapatan baru seperti iklan dan fitur anggota tambahan, sehingga keanggotaan hanyalah salah satu komponen pertumbuhan perusahaan.

Netflix mengungkapkan kondisi saat ini dari berbagai rencananya, sebagai alasan lain untuk tidak terlalu fokus pada jumlah total pelanggan dan ARM atau pendapatan rata-rata per keanggotaan. Sebab satu tingkat layanan dapat menghasilkan pendapatan yang jauh lebih tinggi dibandingkan tingkat lainnya. 

Misalnya, perusahaan memperoleh lebih banyak pendapatan pada tingkat layanan termurahnya, yang juga berisi iklan. Tingkat tersebut terbatas pada resolusi yang lebih rendah dan penggunaan satu perangkat pada satu waktu (menghemat transmisi data), dan lebih dari sekedar membuat perbedaan melalui pendapatan iklan. 

Sementara itu dikutip dari laman Reuters, keputusan Netflix untuk berhenti melaporkan jumlah pelanggan karena perang streaming yang semakin sengit. Keputusan yang dianggap tidak terduga ini dipandang sebagai tanda bahwa keuntungan pelanggan selama bertahun-tahun dalam perang streaming akan segera tiba sampai akhir.

Saham Netflix....

Saham pionir video streaming ini turun setelah melaporkan sejumlah besar pelanggan baru pada kuartal pertama namun memberikan perkiraan pendapatan yang meleset dari target analis. Saham tersebut diperdagangkan pada 585,41 dolar AS setelah jam kerja, turun 4,2 persen dari harga penutupannya.

Netflix mengatakan rencana streaming yang didukung iklan membantu menarik 9,3 juta pelanggan baru, hampir dua kali lipat perkiraan konsensus analis yang disurvei oleh LSEG. Hal ini menjadikan total kasus global menjadi 269,6 juta pada akhir Maret.

Para eksekutif Netflix mendorong investor untuk fokus pada pendapatan dan margin operasi ketika menilai kemajuan perusahaan, dibandingkan penambahan pelanggan. Netflix mengatakan akan berhenti mengungkapkan penambahan pelanggan setiap kuartal mulai kuartal pertama tahun 2025, dan akan mengumumkannya hanya ketika ada pencapaian tertentu.

“Perubahan ini benar-benar dimotivasi oleh keinginan untuk fokus pada apa yang kami anggap sebagai metrik utama yang menurut kami paling penting bagi bisnis,” kata salah satu Chief Executive Greg Peters dalam video pascapendapatan.

Para analis mengatakan keputusan untuk mengakhiri pelaporan triwulanan jumlah pelanggan kemungkinan akan membuat investor marah dan mempersulit analis Wall Street untuk membuat model bisnis perusahaan di masa depan. Mereka juga mengatakan masih belum jelas apa yang akan mendorong pendaftaran baru setelah Netflix menarik sebanyak mungkin pengguna dari tindakan kerasnya terhadap pembagian kata sandi (password).