Saturday, 20 Safar 1441 / 19 October 2019

Saturday, 20 Safar 1441 / 19 October 2019

Soal Komplain Retizen, KFC: Promo tak Berlaku Lagi

Rabu 20 Mar 2019 14:46 WIB

Rep: Muhammad Tiarso Baharizqi/ Red: Ichsan Emrald Alamsyah

Kentucky Fried Chicken (KFC)

Kentucky Fried Chicken (KFC)

Foto: Reuters/Tim Wimborne
KFC menyatakan promo Whole Bucket Mixed Chicken tak berlaku sejak akhir 2018

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA - Assistant Manajer KFC Salemba, Ana Triyana memberikan tanggapan mengenai komplain pemesanan makanan yang dilakukan oleh salah seorang Retizen Republika. Menurut Ana, Whole Bucket Mixed Chicken yang dipesan oleh customer adalah sebuah promo yan ada tahun lalu dan saat ini promo tersebut sudah tidak berlaku lagi. 

Baca Juga

"Whole Bucket Mixed Chicken dengan tambahan pepsi yang dipesan merupakan promo dari KFC. Promonya sudah habis sejak akhir tahun lalu," kata Ana saat ditemui Republika, Rabu (20/3).

Selain itu Ana menyarankan kepada customer untuk melakukan complain dan juga bertanya kepada pihak Grabfood selaku penyedia jasa layanan karena masih menayangkan iklan promo makanan tersebut. "Kami sudah tak menayangkan promo tersebut. Seharusnya ada upgrade menu makanan yang tersedia, agar tak membingungkan customer, Ujar Ana.

Namun Ana menambahkan, kalaupun masih ada komplain atau keluhan dari customer, pihaknya siap menerima dengan terbuka terkait komplain tersebut. Sehingga masalah yang terjadi bisa diselesaikan secara baik. "Kami siap menerima keluhan dari customer, silahakan hubungi saja nomor kontak kami, kami akan layani, Jelas Ana. 

Sebelumnya, seorang Pria bernama M Feri Kuntoro menulis di kanal Retizen Republika tentang pengalamannya memesan makanan di KFC. Ia memesan melalui aplikasi Grabfood. Namun pada saat makanan datang, ia merasa kecewa karena makanan yang dipesan tak sesuai dengan yang ia pesan di aplikasi.

BACA JUGA: Update Berita-Berita Politik Persepektif Republika.co.id, Klik di Sini
Disclaimer: Retizen bermakna Republika Netizen. Retizen adalah wadah bagi pembaca Republika.co.id untuk berkumpul dan berbagi informasi mengenai beragam hal. Republika melakukan seleksi dan berhak menayangkan berbagai kiriman Anda baik dalam dalam bentuk video, tulisan, maupun foto. Video, tulisan, dan foto yang dikirim tidak boleh sesuatu yang hoaks, berita kebohongan, hujatan, ujaran kebencian, pornografi dan pornoaksi, SARA, dan menghina kepercayaan/agama/etnisitas pihak lain. Pertanggungjawaban semua konten yang dikirim sepenuhnya ada pada pengirim. Silakan kirimkan video, tulisan dan foto ke retizen@rol.republika.co.id.
  • Komentar 0

Dapatkan Update Berita Republika

 

BERITA LAINNYA